|
|
|
|
|
Kalite yönetimi ve kalite güvence sistemleri /
(Küçük, Orhan,) |
|
|
|
Bibliographical information (record 280264) |
|
|
- Includes bibliographical references and index.
- Kalite tüm öğeleriyle beraber ele alındığında, günümüz işletmelerinin başlıca rekabet faktörü olarak karşımıza çıkmaktadır. Burada kalite derken hizmet, üretim ve ticaret sektörlerindeki tüm işletmelerde ürün kalitesinin yanında sistemin güvence altına alınarak ürün, hizmet ve süreç kalitesinin garanti edilmesi anlaşılmaktadır. Hizmetin ve sürecin kalitesi yeni kavramlar olmakla birlikte, gerek hizmet ve ticaret sektörlerinin ekonomideki ağırlıklarının artması ve gerekse üretim sektöründe teslim zamanı, teslim süresi, müşteri taleplerinin cevaplanması gibi hususların siparişlerde belirleyici olması, konunun önemini artırmaktadır. Bunun sonucunda Kalite, Kalite güvence, Standardizasyon veya Toplam Kalite Yönetimi gibi dersler öğretim kuruluşlarının müfredatlarında yerini almıştır.
- Kitap özel sektör ve kamu sektöründen, farklı alanlardaki kuruluşlarda kalite sisteminin kurulması, uygulamaların standardize edilmesi ve kalitenin iyileştirilmesine yardımcı olacak temel bilgiler sunmaktadır, ileri aşamada da kalite güvence belgesi almak için temel dokümantasyon eğitimi bilgilerini kapsamaktadır. Okuyucular kitapta standart türleri, standart belgeleri, bölgesel, uluslar arası standartlar ve standart kuruluşlarını bulabileceklerdir. Yeni bir konu olan Meslek standardı, kitapta bir bölüm olarak ele alınmış, bir örnek meslek standardı verilmiştir. TKY ile ilgili bilgiler de sade ve açık bir dille anlatılmış, sorun çözme yöntemleri ve istatistiksel kalite kontrol yöntemleri örneklerle açıklanmıştır.
|
|
|
|
|
Barcode |
Status |
Library |
Section |
|
6552171152
|
Item available
|
NEU Grand LibraryGrnd. Floor (HD62.15 .K83 2010)
|
General Collection |
Gifted by: Türkiye Adalet Akademisi |
|
|
Search Author in Amazon Books
