Bankacılık hizmetlerinde algılanan toplam kalite ölçümü / Ahmet K. Şekerkaya.
Şekerkaya, Ahmet K.
Bankacılık hizmetlerinde algılanan toplam kalite ölçümü / Ahmet K. Şekerkaya. Ahmet K. Şekerkaya - Ankara : Sermaye Piyasası Kurulu, 1997. - xiv, 330 p. : tables, ill. ; 24 cm. - Yayın / Sermaye Piyasası Kurulu ; no. 87. .
Includes bibliography.
9757539848
Banks and banking--Customer services
HD62.15
Bankacılık hizmetlerinde algılanan toplam kalite ölçümü / Ahmet K. Şekerkaya. Ahmet K. Şekerkaya - Ankara : Sermaye Piyasası Kurulu, 1997. - xiv, 330 p. : tables, ill. ; 24 cm. - Yayın / Sermaye Piyasası Kurulu ; no. 87. .
Includes bibliography.
9757539848
Banks and banking--Customer services
HD62.15