Armağan Ahmet Şenol <br/><br/>
Kütüphane ve belge bilgi merkezlerinde müşteri ilişkileri yönetimi / 
Ahmet Şenol Armağan; thesis advisor Ümit Konya 
 - İstanbul :  İstanbul Üniversitesi (Sosyal Bilimler Enstitüsü),  2005. 
 - 236 p.;  30 cm. 
<br/><br/>Thesis (Master); İstanbul Üniversitesi; 2005 
<br/><br/>Includes bibliographical references 
<br/><br/><label>Subjects--Corporate Names: </label><br/>İstanbul Üniversitesi--Dissertations
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Library administration<br/>Kütüphane yönetimi
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>Z678