TY - GEN AU - Armağan Ahmet Şenol AU - Konya,Ümit ED - Sosyal Bilimler Enstitüsü TI - Kütüphane ve belge bilgi merkezlerinde müşteri ilişkileri yönetimi AV - Z678 PY - 2005/// CY - İstanbul PB - İstanbul Üniversitesi (Sosyal Bilimler Enstitüsü) KW - İstanbul Üniversitesi KW - Dissertations KW - Library administration KW - Kütüphane yönetimi N1 - Thesis (Master); İstanbul Üniversitesi; 2005; Includes bibliographical references ER -